Welke functie is het?
- Ontvang HubSpot notificaties direct in Google Chat.
- Verbeter de reactietijd op klanten door HubSpot inbox te koppelen aan Chat ruimtes.
- Efficiëntere samenwerking aan support tickets en snellere oplossingen.
- Configureer en verstuur aangepaste notificaties via HubSpot workflows.
- Samenvatting van HubSpot records met Breeze Copilot vanuit Chat notificaties.
Wat veranderd er en waarom?
Deze update integreert HubSpot, een AI-aangedreven klantplatform, met Google Chat. Dit betekent dat gebruikers nu direct notificaties en updates van HubSpot in hun Chat-omgeving kunnen ontvangen. Deze integratie is ontworpen om de communicatie en productiviteit te verbeteren. Door belangrijke HubSpot meldingen, zoals nieuwe leads, deal status updates en wijzigingen in contactrecords, direct in Chat te ontvangen, kunnen teams sneller reageren en efficiënter samenwerken. Dit is vooral handig voor klantenservice en sales teams die snel moeten reageren op klantvragen en kansen. De integratie helpt ook bij het stroomlijnen van workflows door aangepaste notificaties mogelijk te maken en het gebruik van Breeze Copilot voor het samenvatten van records.
Op wie heeft het impact en waarom?
Deze update heeft impact op zowel beheerders als eindgebruikers van Google Workspace en HubSpot. Vooral sales, marketing en klantenservice teams zullen profiteren. Beheerders kunnen de integratie eenvoudig instellen en beheren, terwijl eindgebruikers directe toegang krijgen tot belangrijke HubSpot informatie in hun dagelijkse communicatie-omgeving. Dit vermindert de noodzaak om tussen verschillende applicaties te schakelen, wat de efficiëntie verhoogt. Voor klantenservice betekent dit snellere reacties op support tickets en een hogere klanttevredenheid.
Wanneer wordt dit toegevoegd?
Deze update is nu beschikbaar voor Rapid Release en Scheduled Release domeinen.
Links
- Google Workspace Admin Help: Install Marketplace apps for your organization
- Google Workspace Marketplace: HubSpot for Google Chat
Welke Versies van Google Workspace
- Beschikbaar voor alle Google Workspace klanten, Workspace Individual Subscribers en gebruikers met persoonlijke Google accounts.